Trek terugroepactie

Er zijn Trek-fietsen verkocht die zijn uitgerust met schijfremmen waarbij tevens is gebleken dat de hendel van de snelspanner van het voorwiel verder opent dan 180° (Afbeelding 1). Als de snelspanner verkeerd is afgesteld of open blijft staan op een fiets met een schijfrem in het voorwiel, kan de snelspanner verstrikt raken in de schijfrem van het voorwiel (afbeelding 2). In dit geval zou het voorwiel kunnen loskomen of plots tot stilstand komen, waardoor de fietser de controle over de fiets kan verliezen.trek recall quick releaser

Trek wil graag dat u veilig kunt fietsen. Stel de snelspanner van uw fiets altijd correct af voordat u gaat fietsen. De gebruikershandleiding van Trek bevat gedetailleerde instructies voor de juiste montage en verwijdering van de snelspanner. Neem contact op met uw plaatselijke Trek-dealer als u geen gebruikershandleiding van Trek hebt.

Aanvullende informatie over de correcte afstelling van de snelspanner, inclusief instructievideo’s voor de montage en demontage van snelspanners is te vinden op de website van Trek: handleidingen en veiligheid. Meer video’s over de juiste afstelling van snelspanners zijn te vinden op het YouTube-kanaal van Trek: zonder onderlegringen en met onderlegringen. We verzoeken u dringend om dit instructiemateriaal te bekijken en contact op te nemen met uw Trek-dealer als u vragen hebt omtrent het juiste gebruik van uw snelspanners.

Deze brief bevat belangrijke informatie over wat u moet doen als u denkt dat u een van de betreffende fietsen in bezit hebt.

Uw veiligheid is zeer belangrijk voor ons. Als u dit wenst, zal Trek de snelspanner in het voorwiel van de betreffende fietsmodellen gratis vervangen. Deze vervanging geldt ook voor de speciaal ontworpen snelspanner met onderlegringen die mogelijk reeds eerder werd vervangen op uw fiets.

 

Betreffende modellen

Elke Trek-fiets die is uitgerust met schijfremmen en een snelspanhendel in het voorwiel die verder dan 180° kan openen en de schijfrem in het voorwiel kan raken, valt onder deze actie. Als u niet zeker bent of uw fiets deze combinatie van onderdelen heeft, neem de fiets dan mee naar de lokale Trek-dealer voor een gratis inspectie.

 

Wat Trek doet voor de eigenaren van een fiets die onder deze terugroepactie valt

Als u een fiets bezit die onder deze terugroepactie valt en een andere snelspanner wenst, zal Trek u – via uw Trekdealer – voorzien van een gratis vervangende snelspanner, inclusief gratis montage. Ter compensatie ontvangt u een € 20 tegoedbon welke u tot 31 december 2015 aan het aankopen van een Bontrager product bij uw Trek dealer. Deze tegoedbon vertegenwoordigd geen contanten. Als u vragen hebt, neem dan contact op met uw dealer of bel Trek via het veiligheids- en terugroepactienummer: 0031 33 450 9040 .

 

Dank voor het kopen van een Trek-fiets

We bieden onze oprechte excuses aan voor het ongemak dat dit probleem u mogelijk heeft opgeleverd. We waarderen het zeer dat u een klant van ons bent en willen dat u veilig van uw Trek kunt genieten. Deze brief werd opgesteld in samenwerking met de Amerikaanse commissie voor veiligheid van consumentenproducten. Als u vragen hebt over de informatie in deze brief, neem dan contact op met Fietsshop Uitgeest

Voor meer infomatie zie: http://www.trekbikes.com/nl/nl/support/safety_and_recalls/